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ISO9001认证中重要问题小知识(下)

上传时间: 2019-06-17
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上期讲解了一部分关于ISO9001认证中关键的知识点。其实一个企业是非常需要ISO9001认证去支撑的,不仅仅是市场需求,自身的发展也是非常关键。那么本期继续讲解ISO9001认证的知识点。

ISO9001认证中重要问题小知识(下)

采购过程控制。供方的评价需覆盖所有的材料供应商、外包方,特别是外包方的评价。

将供方出现的质量问题反馈供方。明确采购产品的验证要求。

生产和服务的提供过程控制。生产和服务现场所需的作业指导书需要及时张贴。故障设备标明其状态。提供对生产过程的工艺参数监控的记录。特殊过程工作人员必须持证上岗。生产过程中的产品状态标识保证其完整。顾客财产标识不清,出现异常时需及时向顾客报告。

顾客满意。对顾客满意的监视和测量方法不能太单一,可以考虑顾客的抱怨、投诉、退货、回访、顾客对供方的评价报告等信息。满意度调查不仅仅对重要客户进行调查了,而是对所有顾客进行调查。

内部审核。内部审核的输入和输出资料齐全。审核日期安排合理以及审核员的专业能力。内审不合格的整改需要进行原因分析和采取纠正措施。不合格跟踪及时,验证结果报告明确。

过程的监视和测量。对生产过程进行监控,并对监控的数据分析,监控生产过程的能力。对体系运行过程的监控进行策划。

产品的监视和测量。检验岗位需获得检验作业指导书。检验人员的能力需得到保障。紧急放行的情况能提供经授权人员批准的证据。

不合格品的控制。生产现场产生的不合格品需要进行标识并记录。不合格品进行处置时,需要求供方采取改进措施并跟踪验证其有效性。制程中有返工、返修的现象,需对返工返修过程予以记录。如果存在让步接收情况,需提供授权人员批准的证据。

关于ISO9001认证的问题小知识就归类到这里,希望大家都有所收获,对ISO9001认证越来越了解。

文章出自博仁至卓企业管理(武汉)有限公司。


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